Gymnastes, Clubs ? Vous avez des questions ? Nous vous répondons juste ici !
PARTICULIERS ET CLUBS
1. Comment choisir la taille de mon justaucorps ?
Vous trouverez dans chaque fiche produit de nos justaucorps un tableau des tailles vous permettant de choisir votre taille idéale.
Si vous vous situez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille la plus grande des deux.
2. Comment choisir la taille de mes maniques ?
Vous trouverez dans la fiche produit de chacune des maniques que nous proposons, un gabarit à télécharger et à imprimer pour trouver votre taille de maniques.
Nous vous rappelons qu'il est tout à fait normal que la longueur du cuir ne soit pas aussi longue que votre main.
3. Mes doigts ne rentre pas dans les maniques, que faire ?
Les trous prévus pour les doigts dans les maniques doivent être retravaillés à l'aide d'un petit morceau de papier verre si vos doigts ne passent pas dans les trous. Attention de ne pas faire trop grand.
4. Puis-je choisir les couleurs de mon justaucorps ?
Oui bien sûr! Avec GYMWAY, choisis tes couleurs ! Le JustoStudio te permet de visualiser le modèle de ton justaucorps avec les couleurs de ton choix, plus qu'a mettre tes couleurs préférées et commander!
5. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon les produits commandés: les produits en stock sont expédiés dès le lendemain de la commande et livrés en 2/3 jours ouvrés pour la France, 4/5 jours ouvrés pour l'Europe et environ 6 jours pour le monde.
Pour les produits fabriqués à la commande (justaucorps, shorts, leggings) les délais peuvent variés selon les périodes. Les délais sont toujours indiqués dans chaque fiche produit en temps réels sous le bouton "Ajouter au Panier".
6. Puis-je faire un retour ou un échange ?
Pour les justaucorps il est possible de faire un échange si toutefois la taille ne convient pas. En revanche pour changer une/des couleurs ne sont pas possibles.
Pour les maniques, vous avez 14 jours pour les échanger.
Les Stickers étant étant personnalisés avec vos couleurs et préparés à la commandes, ils ne sont pas retournables.
7. Est-ce qu'il y a une boutique GYMWAY physique ?
GYMWAY est un fabricant et un e-commerçant, nous ne disposons pas de boutique physique qui peuvent accueillir du public.
CLUBS
8. Je suis un club, est-ce qu'il y a un minimum de commande ?
Non, nous n'avons pas de minimum de commande pour toutes articles du catalogue. Les remises sont appliquées en fonction des quantités commandées. En revanche, les articles sur mesures (à partir d'un croquis par exemple) auront un minimum de commande de 10 pièces.
9. Un modèle de justaucorps nous intéresse. Est-il possible de recevoir un prototype ?
Il est possible de recevoir un prototype à conditions de nous donner le modèle ainsi que les couleurs que vous désirez. Cela met entre 1 semaine et 10 jours. Si vous commandez plusieurs prototypes différents d'un justaucorps disponible dans notre catalogue, nous n'en reprenons qu'un seul.
10. Est-il possible de recevoir des justaucorps pour essayer les tailles ?
Oui, rapprochez-vous de notre service clientèle.
11. Quels sont les délais de livraison ?
Nos justaucorps étant fabriqués à la commande, nos délais varient en fonction de la demande. De manière générale les délais pour une commande de 50 justaucorps peuvent varier entre 15 jours et 3 mois au plus fort.
12. Qu'est-ce que UNITEAM ?
UNITEAM est le nom de l'offre de justaucorps club d'entraînement, avec le logo ou la personnalisation de votre club. Confortable et coloré, vos gymnastes peuvent choisir leurs couleurs mais aussi écrire leur nom ou surnom dans le dos.
13. Le club doit-il avancer les frais des justaucorps UNITEAM?
Aucun frais n'est avancé par leur club ! Vos gymnastes commandent directement sur notre site grâce à un article/lien spécialement créé pour votre club, elles y choisissent leurs couleurs et prénoms et les justaucorps sont ensuite livrés au club en une seule fois.
14. Comment créer une UNITEAM ?
Nous vous accompagnons par mail ou par téléphone dans la création de votre UNITEAM.
Le club choisit un modèle parmi plusieurs au choix, nous vous offrons la personnalisation club avec le logo de votre club, nous vous envoyons ensuite une maquette pour validation. Un fois validé vous n'avez qu'a transmettre le lien de commande à vos gymnastes.
15. Est-il possible de créer notre propre justaucorps club de compétition ?
Nous offrons la possibilité de réaliser des justaucorps à partir de vos propres croquis. Le respect de la propriété intellectuelle étant bien sûr au centre de nos préoccupations, vous vous engagez à respecter celle-ci lors de vos demandes.
16. Peut-on créer un Legging ou un Short Club personnalisé ?
Nous vous offrons la possibilité de créer un short, corsaire ou legging club personnalisé (couleurs, motifs, logos, nom du club).
N'hésitez pas à nous contacter pour créer votre legging personnalisé!
17. Peut-on personnaliser des T-shirt à l’effigie de notre club?
Tout à fait! Nous personnalisation des T-shirt avec votre nom, logo, nom de vos gymnastes, etc...
18. Est-il possible de réaliser des survêtements club?
Nous vous proposons le marquage des survêtements que vous trouvez sur notre site.
19. Peut-on faire des échanges de justaucorps clubs ?
Les échanges ne sont pas acceptés sauf cas exceptionnels.
20. Où sont fabriqués les justaucorps, shorts et leggings ?
Tout nos justaucorps, shorts, leggings et chouchous, sont imaginés, conçus et fabriqués en France. Nous soutenons le made in France !
21. Qu'est-ce que EKI ?
EKI c'est notre marque de vêtement. GYMWAY est le distributeur et le propriétaire de EKI.